경북교육청은 20일 본청 민원실에서 특이민원 발생을 가정한 모의 훈련을 실시했다.

이번 모의 훈련은 민원인의 폭언과 폭행 등 특이민원 발생 시 민원담당 공무원을 보호하고 다른 민원인의 2차 피해를 예방하기 위해 안동경찰서 풍천파출소 경찰관과 비상대응팀을 구성해 합동으로 실시했다.

안동경찰서 상황실과 직접 연결된 비상벨 작동 상태를 점검하고 민원인 진정 유도, 경찰신고 및 출동, 녹화·녹음실시, 민원공무원 보호, 상황 보고 등 행정안전부 특이민원 단계별 행동 매뉴얼에 따라 진행했다.

경북교육청은 연 2회 이상 경찰과 합동으로 특이민원 발생 모의 훈련을 실시할 계획이다.

임종식 교육감은 “이번 훈련을 계기로 현장 비상대응 능력을 더욱 향상시켜 민원담당 공무원을 보호하고 민원실을 방문하는 도민들의 2차 피해를 예방하는데 최선을 다하겠다”고 밝혔다.